Netflix quiere prohibir las cuentas compartidas
Netflix sufri贸 su primera p茅rdida de suscriptores en m谩s de una d茅cada, lo que provoc贸 que sus acciones se desplomaran un 25% en una negociaci贸n prolongada, en medio de la preocupaci贸n de que el servicio pionero de streaming pueda haber visto ya sus mejores d铆as.
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La base de clientes de la compa帽铆a se redujo en 200.000 suscriptores durante el periodo de enero a marzo, seg煤n su informe de resultados trimestrales publicado el martes. Es la primera vez que los suscriptores de Netflix caen desde que el servicio de streaming est谩 disponible en la mayor parte del mundo fuera de China hace seis a帽os. La ca铆da de este a帽o se debi贸 en parte a la decisi贸n de Netflix de retirarse de Rusia en protesta por la guerra contra Ucrania, lo que supuso una p茅rdida de 700.000 suscriptores.
Netflix reconoci贸 que sus problemas est谩n muy arraigados al proyectar una p茅rdida de otros 2 millones de suscriptores durante el periodo de abril a junio.
Si la ca铆da de las acciones se prolonga hasta la sesi贸n ordinaria del mi茅rcoles, las acciones de Netflix habr谩n perdido m谩s de la mitad de su valor en lo que va de a帽o, lo que supondr谩 la desaparici贸n de unos 150.000 millones de d贸lares en riqueza de los accionistas en menos de cuatro meses.
Netflix espera invertir la tendencia tomando medidas a las que se ha resistido anteriormente, como bloquear el uso compartido de cuentas e introducir una versi贸n de su servicio m谩s barata -y con publicidad-.
El analista de Aptus Capital Advisors, David Wagner, dijo que ahora est谩 claro que Netflix est谩 lidiando con un desaf铆o imponente: "Est谩n en tierra de nadie", escribi贸 Wagner en una nota de investigaci贸n el martes.
Netflix sufri贸 su mayor golpe desde la p茅rdida de 800.000 suscriptores en 2011, como resultado de los planes desvelados de empezar a cobrar por separado su entonces incipiente servicio de streaming, que se hab铆a incluido de forma gratuita con su servicio tradicional de DVD por correo. La reacci贸n de los clientes a esa medida provoc贸 que el director general de Netflix, Reed Hastings, se disculpara por haber estropeado la ejecuci贸n de la escisi贸n.
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La 煤ltima p茅rdida de suscriptores fue mucho peor que la previsi贸n de la direcci贸n de Netflix de un aumento conservador de 2,5 millones de suscriptores. La noticia profundiza los problemas que han ido aumentando para el streaming desde que comenz贸 a frenarse la oleada de inscripciones de un p煤blico cautivo durante la pandemia.
Es la cuarta vez en los 煤ltimos cinco trimestres que el crecimiento de suscriptores de Netflix cae por debajo de las ganancias del a帽o anterior, un malestar que se ha visto magnificado por la dura competencia de rivales bien financiados como Apple y Walt Disney.
El retroceso se produce despu茅s de que la compa帽铆a sumara 18,2 millones de suscriptores en 2021, su crecimiento anual m谩s d茅bil desde 2016. Eso contrasta con un aumento de 36 millones de suscriptores durante 2020, cuando la gente estaba acorralada en casa y hambrienta de entretenimiento, que Netflix fue capaz de proporcionar r谩pida y f谩cilmente con su arsenal de programaci贸n original.
Netflix ha predicho anteriormente que recuperar谩 su impulso, pero el martes se enfrent贸 a los problemas que la empantanan: "COVID cre贸 mucho ruido sobre c贸mo leer la situaci贸n", dijo Hastings en una videoconferencia en la que repas贸 las 煤ltimas cifras.
Entre otras cosas, Hastings confirm贸 que Netflix empezar谩 a tomar medidas en茅rgicas contra el uso compartido de las contrase帽as de los suscriptores, que ha permitido que varios hogares accedan a su servicio desde una sola cuenta, y es probable que los cambios se apliquen durante el pr贸ximo a帽o.
La empresa de Los Gatos (California) ha calculado que unos 100 millones de hogares en todo el mundo ven su servicio de forma gratuita utilizando la cuenta de un amigo u otro miembro de la familia, incluidos 30 millones en EE.UU. y Canad谩. "Son m谩s de 100 millones de hogares que ya est谩n eligiendo ver Netflix", dijo Hastings. "Les encanta el servicio. S贸lo tenemos que conseguir que nos paguen en cierta medida por ellos".
Para poner fin a esta pr谩ctica e incitar a m谩s personas a pagar por sus propias cuentas, Netflix indic贸 que ampliar谩 una prueba introducida el mes pasado en Chile, Per煤 y Costa Rica que permite a los suscriptores a帽adir a sus cuentas hasta dos personas que vivan fuera de sus hogares por una tarifa adicional.
Netflix termin贸 el mes de marzo con 221,6 millones de suscriptores en todo el mundo. El descenso de suscriptores merm贸 las finanzas de Netflix en el primer trimestre, cuando el beneficio de la empresa cay贸 un 6% respecto al a帽o pasado, hasta los 1.600 millones de d贸lares, o 3,53 d贸lares por acci贸n. Los ingresos aumentaron un 10% respecto al a帽o pasado, hasta casi 7.900 millones de d贸lares.
Con el alivio de la pandemia, la gente ha encontrado otras cosas que hacer, y otros servicios de transmisi贸n de v铆deo se esfuerzan por atraer a nuevos espectadores con su propia programaci贸n premiada. Apple, por ejemplo, tiene los derechos exclusivos de streaming de "CODA", que eclips贸 a "El poder del perro" de Netflix, entre otras pel铆culas, para ganar el premio a la mejor pel铆cula en los premios de la Academia del mes pasado.
El aumento de la inflaci贸n en el 煤ltimo a帽o tambi茅n ha reducido los presupuestos familiares, lo que ha llevado a m谩s consumidores a frenar su gasto en art铆culos discrecionales. A pesar de esa presi贸n, Netflix ha subido recientemente sus precios en Estados Unidos, donde tiene su mayor penetraci贸n en los hogares, y donde ha tenido m谩s problemas para encontrar m谩s suscriptores. En el 煤ltimo trimestre, Netflix perdi贸 640.000 suscriptores en Estados Unidos y Canad谩, lo que llev贸 a la direcci贸n a se帽alar que la mayor parte de su crecimiento futuro se producir谩 en los mercados internacionales.
Netflix tambi茅n est谩 tratando de dar a la gente otra raz贸n para suscribirse mediante la introducci贸n de videojuegos sin cargo adicional - una caracter铆stica que comenz贸 a desplegar el a帽o pasado.
1 Comentarios
Manuel de Jes煤s S谩nchez Andino
Abr. 20, 2022, 8:14 p.m.
Si deciden cobrar m谩s por agregar otros usuarios, dentro de una misma cuenta, cancelare el servicio.