Uber no permite cambiar el nombre en la app a una mujer trans

Una mujer transgénero ha criticado a Uber por no permitirle cambiar su nombre en la aplicación, lo que ha dado lugar a varios incidentes de género erróneo por parte de los conductores.

Charlie Hadley, de 33 años, dijo que quería reemplazar su nombre de pila en Uber para evitar ser "descubierta" cada vez que viaja usando la aplicación de viajes compartidos.

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El apellido de Hadley es típicamente masculino, dijo, y eso hace que los conductores la llamen a menudo "señor" y la confundan con el género.

Ella declaró : "Llevo casi un año de transición. Realmente odio subir a los coches y que me pregunten: '¿Cómo está su noche, señor?".

Hadley dijo que esto a menudo la hace sentir "insegura" y le preocupa que "pueda pasar algo".

Y añadió: "No quiero entrar en una conversación sobre ser trans con los conductores, especialmente si he tomado unas copas y estoy volviendo a casa".

Hadley siente que la aplicación la está "sacando del armario" como mujer trans cada vez que coge un viaje, y dijo al medio: "No debería ser sacada del armario como mujer trans por un estúpido proceso de software interno."

Hadley dijo que había solicitado previamente ser conductora de Uber, lo que parece ser parte del problema. Después de rellenar un formulario para cambiar su nombre, Uber le dijo, al parecer, que no sería posible "debido a las estrictas normas" relativas al cambio de nombre de los conductores.

Hadley nunca llegó a conducir para Uber, ya que su "coche no era lo suficientemente nuevo para ellos", dijo, pero como su cuenta está registrada como cuenta de conductor, no se le permite cambiar el nombre asociado a ella.

Al parecer, Uber le dijo que tendría que hacerse una nueva cuenta con un nuevo nombre, pero como su antigua cuenta está vinculada a su número de teléfono no ha podido hacerlo.

"Deberían tener procesos para que los conductores cambien su nombre", dijo a Metro. "Entiendo que puedan estar preocupados por que los conductores con mala reputación cambien su nombre, pero Uber debería ser capaz de manejar eso a través de otros mecanismos que sólo un nombre".

Hadley señaló que Uber conmemoró el mes del Orgullo cambiando su logotipo y, sin embargo, no parece incluir a las personas trans en su "lista de prioridades".

"Creo que nunca se han planteado lo que sería el viaje de una persona trans", añadió.

Un portavoz de Uber dijo: "Uber está comprometida con la diversidad y la inclusión y tiene una política de tolerancia cero para la discriminación, incluyendo la basada en el sexo o el género. Lamentamos que la usuaria haya tenido una experiencia tan mala con nosotros, y actualmente estamos investigando cómo podemos mejorar nuestros procesos".